事業規模の小さな企業では営業スタッフが様々な業務を担当するのが一般的です。営業スタッフはテレアポや訪問商談だけでなく、各種書類の作成やクレーム対応なども一人で担当します。中小企業や零細企業では取引量が少ないため請求業務も営業スタッフが行うことがあります。規模の小さな企業では様々な業務を一人のスタッフに任せても大きな問題はありません。
しかし事業規模が大きくなるほど業務量が増えるため、スタッフの負担を軽減しなければ対応できなくなります。一定期間内に発生した取引を抽出し、請求書の作成・送付や売掛金の回収などを行うのが請求業務です。日本では企業間において信用取引を行うのが一般的であり、一定期間の経過後に請求業務を行わなければなりません。営業スタッフが請求業務を行う企業では、取引量が増えるほどテレアポや訪問商談などに専念する時間がなくなります。
煩雑な作業が増えるほど企業の生産性が低下するという問題が存在します。請求業務を経理スタッフが行う場合も、取引量が増えて負担が過大になれば心身に不調をきたして離職する可能性があります。業務量が増えても円滑な事業運営を行うには請求代行サービスを利用するのが有効な方法です。請求代行サービスに相談すれば請求書の作成・送付や売掛金の回収など、あらゆる作業を任せることができます。
営業スタッフが請求業務を行っている企業では、テレアポや訪問商談などに専念できるようになります。経理スタッフがいる企業でも負担が大幅に軽減され離職率が低下します。請求代行サービスを利用すれば、安定した事業運営を行って売上を増やすことができます。
