決済代行業者はサービスを提供する企業と顧客の間にはいり、支払いまわりの取次ぎを行ってくれるサービスです。顧客から直接集金ができたほうが企業にとっては収益は大きくなりますが、近年では様々な決済手段が登場しており、顧客が望む決済手段を導入する手間を考えると、決済代行サービスと契約をした方が理にかなっている場合もあります。ネット上のショップでは代行サービスが大活躍することが多いです。決済代行サービスでは振り込みや電子マネー、クレジットカード決済、後払いなど様々な支払い方法とすでに契約があるため、決済代行サービスと提携するだけでそれらの支払い手段を丸ごと使えることができるようになるのがメリットです。

自社で支払い手段を増やしていくためには、支払いサービスの審査を通過したり、機材の導入や契約などでコストが高くなることもあります。特に小規模のネット上のショップなどではコストが割高になってしまうことも多いため、まとめて利用ができるようになる代行サービスを利用するのが良いのです。企業側は代行サービス会社に手数料を払いますが、支払方法が増えることによって顧客の利便性が向上するため、商品を買ってもらえる可能性は高くなります。結果的に売り上げアップにつながることもあるので、支払い手段の充実は利益を増やすためにも必要な手段の1つです。

決済サービス側でキャンペーンが行われることもあり、広告を出すことでより高い集客効果を狙うことも可能です。